トリノリンクス　採用情報

プロフェッショナル志望の方を募集します

当社は、クライアントが抱える課題を速やかに解決してご満足いただくために次の人材を募集しています。年齢・性別に関係なく、プロフェッショナルを目指す方はふるってご応募ください。

　コールセンター・コンサルタント候補　（正社員）

どんな仕事？
簡単に言うと「コールセンターの医者」です。専門的な知識、技術、経験を駆使して、コールセンターが抱える課題（症状）を速やかに解決へと導くのがコールセンター・コンサルタントの仕事です。

育成方法は？
コンサルティングのプロフェッショナルとなっていただくため、弊社独自の育成プログラム（※１）を用意しています。

　○　コンサルタント志望で、取引先の課題解決に全力を注げる方
　○　２年以上の接客販売業務に従事した経験を有する方
　○　基本的なビジネスマナーを身につけている方
　○　MS-Excel/Word の基本的な操作ができる方

○　勤務地
　・　ＯＪＴ期間　：　東京都内（※１参照）
　・　研修後　　　：　東京都渋谷区（全国への出張あり）
○　勤務時間　　　：　1日8時間
○　休日　　　　　：　週休２日、年末年始
○　休暇　　　　　：　年次有給休暇、慶弔休暇
○　給与　　　　　：　月額 225,000～　（実績と能力に応じて決定）
○　諸手当　　　　：　交通費全額支給（月額5万円まで）
○　給与改定　　　：　年１回（4月）　
○　賞与　　　　　：　年２回（7月10日、12月10日）
○　福利厚生　　　：　社会保険完備

○　一次選考（書類審査）　：　採用担当・赤松までご連絡ください
○　二次選考（面接・他）　：　採用担当者との面接、筆記テスト等
○　三次選考（役員面接）　：　役員との面接

問い合わせ

【※１】　育成プログラムについて

　コールセンター経験者でも、マネジメント・レベルの課題が解決できる能力を有する方はごく一部の方に限られます。そこで当社は、経験の有無にかかわらず短期間に真のプロフェッショナルを育成する「コンサルタント育成プログラム」を採用しています。当該プログラムは、次の2段階で構成されています。

＜第1段階＞　ＯＪＴ期間　：　入社から2～３年間
　コールセンター・コンサルタント候補として採用した正社員は、当社が運営管理を受託した取引先コールセンターに勤務し、現場の運営・管理とマネジメントに関する必要な知識と技術を習得していただきます。コールセンター長やスーパーバイザーを指導する立場として、机上の論理ではなく、実践で機能する指導技術・改善技術の習得が目的です。
　ＯＪＴ期間は原則3年間ですが、コールセンター経験者で、その知識と技術が当社基準に達している場合には、必要なＯＪＴだけを行い、当該期間を短縮してアシスタント期間にレベルアップします。

＜第2段階＞　アシスタント期間　：　ＯＪＴ終了後約２年間
　弊社コンサルタントのアシスタントとして、実際のコンサルティングに必要な実務と技術を修得していただきます。アシスタント期間の修了試験は、実際の受託案件を担当していただきます（但し、弊社コンサルタントがアシスタントを務めます）。