非・定期の通販を
洗練・拡大する
Support & Service

 
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~ 課題解決とCRM・データ活用 ~

 

~課題解決とCRM・データ活用~

 
 

コールセンターコンサルティンとCRMデータ分析

通販コンサルティングと
CRM・データ活用推進サービスの
株式会社トリノリンクス

 

CRM & B2C/D2C
Business Solution

通販事業の課題を解決する会社
株式会社トリノリンクス
通販コンサルティングと CRMサービス

通販コンサルティングと
CRM・データ活用推進サービスの
株式会社トリノリンクス

 

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通販事業の課題を解決する会社
株式会社トリノリンクス
通販コンサルティングと CRMサービス

トピックス

 
2020-07-17 
通販ECのCRM実績データ分析でLTVを拡大する

ランクダウンプロテクション有料モニターはあと10社で受付終了となります

2020-05-25 
ECの顧客実績データを分析し継続売上を拡大する

継続売上を拡大する2つのCRMサービスがはじまりました

2019-12-10 
通販システムの導入とリプレイスのコンサルティング

弊社クライアントがIT経営力大賞・優秀賞を受賞しました

  

データをもっと活用する

 

EC・カタログ通販事業の継続売上を拡大したい、データをもっと活用して新しい鉱脈を見つけたい、そんなご要望にしっかりお応えするワンショット、パッケージ型のデータ活用サービスです。

データ分析から導き出す販促事例と成功事例
 

通販企業の4つの難題を解決

ランクダウンプロテクション

 
 
 
CRM分析で現状を診断
 

CRMの現状を客観的に診断

CRMセカンドオピニオン

 
 
  
通販ECコンサルティングと顧客分析・データ活用
通販ECコンサルティングと顧客分析・データ活用

当社のサービス

  

通販のCRM分析で継続売上アップと休眠予防を実現
データを活用するCRMサービス

システム導入不要でCRMを推進
 
EC通販のDM販促も当社の顧客セグメント管理で解決

目的は継続売上拡大

 
CRMシステムやMAの効果は設定するシナリオ次第、大切なのは事実を正しく・タイムリーに把握して有効な解決策を導き出せすことです
 

LinkIcon 詳細はこちら 

 

データを情報に変換する

経営判断・企画提案の仮説設定・施策改善の理由等々、CRMを推進するには「正しい現状把握」と「具体策につながる情報」が不可欠です。
 

 

システム導入ではありません

CRMを推進する、CRMの現状を診断する、具体策を導き出す。当社CRMサービスは目的に合わせて、今のシステムに影響なく利用できます。
 

 

CRM-SegMa(セグマ) 

当社CRMサービスのフラッグシップ。顧客の購買力が分かる顧客セグメントを基軸に、CRMの「今」を見える化し継続売上を引き上げます。
 

 

CRMセカンドオピニオン 

今のやり方は正しいのか、顧客の実態はどうなのか、最優先で解決すべき課題は何なのか、CRMの現状を客観的な視点で診断します。
 

 

ランクダウンプロテクション

収益客を増やす、一般客を休眠客にしない、再購入しやすい休眠客を掘り起こす等、効果的なCRM対策を実現します。
 

  

通販のCRM分析で継続売上アップと休眠予防を実現
通販・CRMコンサルティング

全体最適を実現する課題解決支援
 
通販の顧客分析と顧客管理コンサルティング

好循環を日常にする

 
ビジネスの拡大・縮小局面では経営判断はもとよりCRMやフルフィルメント部門においても「その変化」に対応する調整や改善が求められます
 

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好循環の仕組みを作る 

当社が設立された2003年とは違い、今は通販事業を支援する会社がたくさんあります。何が違うのか、何処が良いのか等を当社クライアントに伺いました。
 

 

部門マネジメントを強化

出血は押さえれば止まりますが止めるだけでは思うように動けません。事業も同様、対処・改善だけではなく今後を見据えた「仕組みづくり」が必要です。
 

 

体系的・客観的・具体的

CRMは現状把握が最も重要です。良い取り組みに手を加える必要はありません。当社は現状を指標化して共通理解を図りながらCRMを推進していきます。
 

 

個々の努力から組織の力へ 

個々の努力に依存した運営には限界があります。組織を運営・マネジメントしていくスキームと、人材育成のプログラムを早期に整えてることが重要です。
 

 

現状の再現では勿体ない

システムリプレイスの目的は、現状運用の再現ではなく業務の効率や精度を改善すること。ならば、要件を定義する前にその姿を描き出す必要かあります。
 

  

自社データをCRM分析した結果が教材のCRM研修
 能力開発

通販事業の経営・業務に直結する題材
 
コールセンター内製化研修とスーパーバイザー養成研修

実例で学ぶ効果

 
事業を推進するもう一つの方法は人材の育成です、実際にあった事例を教材にすることで、実務に直結した知識と技術を学ぶことができます
 

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