CRM対策を｢全部乗せ｣
膨大なデータから本当に必要な情報を見つけ出し、成果に繋がる具体的な施策へ落とし込むのは容易ではありません。CRM-SegMaは、現状の分析・診断から改善、CRMの推進まで、経験豊富なコンサルメンバーが伴走し、貴社のCRMを強力に推進します。
SERVICE
CRM-SegMaとは？
6ヶ月先を予測する顧客セグメントと、顧客・施策・商品などの“今"を見える化する週次・月次レポーティングで、現状把握と改善の起点をつくります。さらに、当社のCRMサービスをほぼ網羅的に活用できるため、CRM推進に必要な基盤が一気に整います。さらに、導入後も毎月の定例会で、経験豊富な担当者がデータをもとに仮説立案や施策設計をサポート。CRMの成果を出すための「全部入り」支援、それがCRM-SegMaです。
CRMに必要な情報をすべて
CRM-SegMa の特徴の１つは「現状の指標化」です。具体策の推進には、顧客･施策･商品の実態を正確に把握せねばなりません。CRM-SegMaは、会社の今、顧客の今、商品の今、施策の今、そして今後の予測を指標化して毎週･毎月レポートをお届けします。
| 実績管理の種類 | 週報 | 月報 | 期報 | 随時 |
| 会社の営業状況･顧客動向･継続状況 |
〇 | 〇 | 〇 | |
| 会社の期末着地予測・指定日の未受注客数シミュレーション ※ NEW |
〇 | |||
| ブランド別の営業状況･顧客動向･継続状況 |
〇 | 〇 | 〇 | |
| ブランド別の期末着地予測・指定日の未受注客数シミュレーション ※ NEW | 〇 | |||
| ブランド別の併売状況 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 全施策･全媒体の詳細実績 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 新客獲得施策･媒体別の継続実績 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 大型施策のセグメント別詳細実績 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 顧客ランク別 商品ランキング | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 顧客ランク別 注文･売上金額状況 | 〇 | 〇 | ||
| ５ヶ年実績推移トレンド | 〇 | |||
| 顧客セグメント更新（Another Sky） | 〇 | |||
| 特定媒体（大型施策等）の着地予測 | 〇 | |||
| カスタマイズ指標 | △ | △ | △ | △ |
CRMを推進する分析がすべて
CRM-SegMa 第２の特徴は、当社CRMサービスのほぼすべてをご利用いただけることにあります。これにより、CRMの推進基盤がほぼすべて整います。
CRMを必要なサポートで伴走
CRM-SegMa 第３の特徴は「データ活用支援サポート」です。利用開始時のサポートは勿論、その後も毎月１回の定例会を開催。経験豊富なサポート担当が御社に往訪し、CRM-SegMaのデータを使った仮説設定や具体策の立案を支援致します。
※ 往訪時間は60分が目安となります
※ オンラインでの定例会ももちろん可能です。
USER GUIDE
ご利用ガイド
取り進めの手順
初回ご利用時の取り進め手順です。次回以降は赤色部分だけになりますので、差分データだけをご用意ください。
ご用意いただくデータ
| データ形式 | CSV形式（タブ区切り）でご用意ください |
|---|---|
| データ種類 | 次のデータとテーブル定義書をご用意ください ・商品マスター ・顧客マスター（個人情報は不要） ・媒体マスター ・取引明細データ（５年以上を推奨） |
| 補足事項 | テーブル定義書がない場合は、約3ヶ月分のサンプルデータをご用意いただき、御社と一緒に出力項目を確認していきます |
PRICE LIST
ご利用料金
本サービスは1年毎のご契約となります。本サービスの一部を抜粋した
CRMセカンドオピニオン・顧客セグメント
をご利用いただくと、効果を事前にご体感いただくことができます。
| 前年度受注金額 | 初期設定料金 | 月額料金 |
| ～ 50億円 | ￥480,000 | ￥380,000 |
| ～ 100億円 | ￥580,000 | |
| ～ 200億円 | ￥780,000 | |
| 200億円 以上 | 個別見積 | 個別見積 |
｢前年の受注金額｣について
受注金額は、配送料を除いた金額(注文キャンセル含む)で算出致します。
※ 注文キャンセル実績も顧客の購買力を分析する際に使用しています。
補足事項
● 前年の受注金額が200億円を超える場合は別途ご相談ください。
● 本料金にはお預かりするデータのマッピング料金が含まれています。
但し、分析データの加工（結合や切り出し等）は別途お見積となリます。
● 納品には分析担当が同行し、十分な質疑応答時間を設けています。
尚、納品場所が首都圏外の場合は往訪実費ご負担をお願い致します。
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
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ご質問・ご相談は随時承っております。ご希望の方法でお気軽にご連絡ください。
