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 脱RFMのCRMで、LTV・ROIを最大化  

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逆算できるCRM

データ分析の担当者

通販・D2CビジネスのCRM戦略は、「お客様をどう見極めるか」で大きく変わります。たとえば、6ヶ月後のお客様の購入金額を予測してセグメントできれば、販売機会の損失や継続施策の過剰投資を防ぎ、効率的なCRMが実現します。
今、「6ヶ月先を予測する顧客セグメント」は現実になりました。私たちは「6ヶ月先から逆算できるCRM』をコンセプトに、さまざまなサービスを展開しています。

誰がどれだけ買うのか
半年前にわかります

通販・EC企業の多くが利用するRFM分析。しかしこの既成概念こそが、CRMが伸び悩む要因のひとつです。誰が買うのか、買わないのかを事前に把握した上でのCRM戦略・戦術は、継続利用を次の段階に引き上げます。

連続したコミュニケーションで
CRMが変わります

分析のたびに評価が変わるRFM分析とは異なるCRMを実現します。連続したコミュニケーションはもちろん、VIP顧客への積極的な提案や、購入が途絶えた一般顧客への休眠防止策など、戦略と施策の幅が大きく広がります。

継続利用を引き上げる

CRMサービス一覧

 

当社のCRMサービスは、D2Cビジネスの継続利用率と売上を飛躍的に向上させます。必要なのは、すでにお持ちの実績データだけ。今の環境のまま、スピーディに成果を出すことができます。

CRMの成功事例を試したい


「媒体のように使えるデータ分析」をコンセプトに生まれた、成功事例を再現するCRMサービスです。 【パワーモジュールの詳細はこちらから】

通販で休眠対策のサービス紹介

兆候をとらえ
休眠を予防する


顧客の休眠化を予防するCRM戦術。休眠客の掘り起こしも改善する2方向作戦。
 
通販でLTVを最大化するサービスの紹介

VIP降格を防ぎ
昇格促進を両立


VIPのランクダウン防止と新VIPへの昇格促進で、LTVを拡大するアプローチ。

 
ダイレクトメールを改善するデータ分析

 予算を変えず
 DMを高収益化


予算はそのまま。ターゲティングと戦術を変えDMを高収益ツールに再生。

 

顧客動向・変化を検証したい


顧客の購買力や継続傾向を客観的な指標で見える化し、課題の抽出と解決策を提示するCRM診断サービスです。

通販でcrmの現状診断をするサービスの紹介

CRMの健康診断
KPI化で改善へ


顧客動向や変化を客観的なKPIで指標化。課題を明確化して解決策も提示。

 
通販で高齢化リスクに備えるサービスの紹介

顧客の高齢化
リスクに備える


必ず訪れる顧客の高齢化リスクを多角的に分析し、現実的な対応策を提示。

 
ECの継続売上対策,デジマヘッジ

デジマのスキマ
お埋めします


メールだけのCRMには限界が。機会損失リスクをヘッジして継続売上を拡大。

 

CRMを戦略的に推進したい


6ヶ月先の売上予測に基づいて顧客を識別。継続的な関係性を重視する視点で、RFM分析とは異なるCRMを実現します。

通販で定期停止顧客をファンにするサービスの紹介

 定期解約客を
 非定期で回収


定期購入の解約顧客を非定期販売で再活性化し、継続利用を拡大するCRM。

 
通販でcrmのこれからを見るサービスの紹介

 未来を予測する
 顧客セグメント


6ヵ月後の継続・購入予測で顧客をセグメント。継続売上を拡大しLTVを最大化。

 
通販でKPIを見える化するサービスの紹介

CRMの支援を
ワンストップ


顧客起点の分析・集計・レポーティングから、CRM戦略・戦術立案を伴走支援。

 

当社のCRMサービスマップ


サービスラインナップ

お試しもできます

当社のCRM分析サービスは、通販で一般的なRFM分析とは一線を画す独自手法を採用し、より高い成果創出を目指しています。そのため、利用前に「効果がどの程度あるのか?」「費用対効果はどうなのか?」といった疑問を持たれる方も多いようです。そんな疑問を解消するため、成果を事前に確認できるプレビュープランをご用意しています。

 

ロジックをイメージしたいわお君
確固たる分析ロジックのイメージキャラクター
いわお君
(誕生ヒストリーはこちら)

お試しもできます

 

当社のCRM分析サービスは、通販で一般的なRFM分析とは一線を画す独自手法を採用し、より高い成果創出を目指しています。そのため、成果を事前に確認できるプレビュープランをご用意しています。

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確固たる分析ロジックのイメージキャラクター
いわお君
 

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