通販D2C-CRMを
成果につながる取組へ

 

通販D2C・ECの実行型CRMサービス

 
 
 

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6ヶ月先を予測するCRM

顧客が買いたい時に気になる情報が届き、便利なサービスで手元に届く。快適な通販体験が当たり前に提供され、有意義なコミュニケーションが連続的に展開されていく。顧客のロイヤルティがアップするプロセスは「連続した顧客体験」からしか生まれません。こんなCRMを、もっと効果的・合理的に実現し、D2C事業のLTVを拡大していきませんか。(6か月を予測する)

CRMのお悩み、ありませんか?

・売上が落ちてから、原因を探してしまう
・CRM施策が“打ちっぱなし”になっている
・顧客構造が変わっている気がするが説明できない
・MAやCRMツールを入れたが活かせていない
・次に何を打つべきか、社内で判断が割れている
・新規客にどこまで投資して良いのか知りたい
・LTVは大事だと思うが、使い道がわからない

 
 

それ、当社のサービスなら
解決できます!

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定番CRM・LTV対策

 
効果的なCRM戦術や、長期的視点に立ったCRM戦略を立案するデータサービスをご紹介します。

CRMセカンドオピニオン

今のCRM施策や顧客構造をKPIの視点で客観的に整理し、次に取るべき判断を明確にする診断サービスです。
 

 

効率的な休眠の掘り起こしに加え、休眠前の予防にも取り組み、LTV改善を図る休眠対策サービスです。

 
 
定期もtudomo

定期とは別に、都度購入事業をもう一つの柱とし、継続購入とLTV向上をデータで支援するサービスです。

 
 
SERVICE

当社のサービス領域

実績データを活かす

 
継続対策に最適なCRMサービス
 

CRM分析・診断・活用サービス


データから6ヶ月先の顧客動向を予測してセグメント。施策のROI改善やLTV拡大、アプローチコストの最適化を推進します。

 
 

D2Cの課題を解決する

 
通販コンサルティング
 

D2C・通販コンサルティング


事業全体の最適化は、一部業務の改善だけでは限定的です。 マーケティングを起点に業務を再構築する必要があります。

 
 

再現ではなく改善を

 
通販の基幹システムリプレイス支援
 

通販システムリプレイス


現状の運用を踏襲するだけではなく、改善後のゴールを具体化した通販システムリプレイスを実現しましょう。

 
 

もうひとつのアプローチ

 
通販研修で通販人材を育成
 

D2C人材の育成・技術指導


幹部育成からマーケティング・CRM・フルフィルメントまで、階層・職種別の実践カリキュラムで能力向上を支援します。

 
 

POSITIONING

当社のポジション

6ヶ月先の予測からはじまるCRM分析
 
新客獲得は他社
継続拡大は当社
 
全体最適を推進する通販コンサルティング
 
部分改善は他社
+全体最適は当社
 
多品種通販・都度販売ならトリノリンクス
 
定期販売は他社
都度販売は当社
 
B2C多品種通販ならトリノリンクス
 
単品通販は他社
多品種通販は当社

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D2C・EC通販事業の6ヶ月先の購買力・継続を予測し、打ち手を判断できるCRM分析をはじめ、その他、ご質問・ご相談は随時承っております。
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